Dit weekend ervaren reizigers op de veerbootroutes van Harlingen naar Vlieland en Terschelling en terug een afwijkende situatie: inchecken gaat niet elektronisch, maar handmatig. De gebruikelijke systemen zijn buiten gebruik door een brand in een datacenter in Almere.
Gevolgen van de datacenterbrand voor veerbootdiensten
De brand in het datacenter, waar essentiële IT-infrastructuur voor de veerboten wordt beheerd, heeft geleid tot een storing in de elektronisch ondersteunde processen rondom kaartverkoop en inchecken. Dit betekent dat passagiers hun vervoer dit weekend op een andere manier moeten regelen dan ze gewend zijn. Hoewel de veerboten blijven varen, verloopt het inchecken dus handmatig.
Wat betekent handmatig inchecken voor reizigers?
Handmatig inchecken houdt in dat controleurs op de veerboten of bij het instappen zelf de kaartjes registreren, zonder dat dit via scans of digitale systemen gebeurt. Dit kan leiden tot langere wachttijden en een gewijzigde procedure voor reizigers. Het is aan te raden om ruim op tijd bij de veerboot aanwezig te zijn en eventuele vertragingen mee te rekenen.
- Elektronische toegangspoorten en scanners zijn tijdelijk buiten gebruik
- Kaartverkoop kan mogelijk ook tijdelijk anders verlopen
- Houd rekening met extra tijd en instructies van het personeel
Nadere details over de duur van de storing en het herstel van de systemen zijn op dit moment nog niet bekend. Reizigers wordt aangeraden om de informatie van de dienstregeling en communicatie van de veerbootmaatschappij in de gaten te houden.
